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Fehlercodes · Stiebel Eltron

WPL-A / HPA-O mit neuem WPM (Meldungscodes)

18 Meldungen. Was der Code bedeutet, was Sie gefahrlos ablesen können und wann Sie uns rufen. Angaben ohne Gewähr – sie ersetzen keine Prüfung der Anlage.

Der neue Wärmepumpen-Manager zeigt fünfstellige Meldungscodes in der Meldungsliste (auch in der App bzw. über das ISG sichtbar). 10xxx/20xxx stehen für Meldungen aus der Wärmepumpe, 30xxx für Fühler und Kommunikation, 40xxx für Anlagenmeldungen wie den Druck, 50xxx für Verriegelungen nach mehrfachem Auftreten.

Bevor Sie etwas anfassen
  • Das Gerät nicht öffnen und keine Abdeckung abnehmen.
  • Die Entstörtaste höchstens einmal drücken.
  • Wasser nur nachfüllen, wenn wir es Ihnen gezeigt haben.
  • Am Außengerät nichts abschrauben und nicht hineingreifen – auch nicht, um Laub oder Eis zu entfernen.
Im Zweifel: Foto vom Display machen und uns Bescheid geben.
10002Störung

Verdichter- oder Anlaufschütz klebt

Ein elektrisches Schaltglied der Wärmepumpe hängt. Das müssen wir elektrisch prüfen.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

10003Störung

Wächter für minimalen Niederdruck

Eine Schutzfunktion im Kältekreis hat ausgelöst. Bitte nicht selbst zurücksetzen, wir prüfen das.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

10004Störung

Hochdruckwächter hat geschaltet

Im Kältekreis war der Druck zu hoch, die Wärmepumpe hat abgeschaltet. Bitte nicht mehrfach neu starten - wir sehen uns die Ursache an.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

10005Störung

Niederdruckschalter hat ausgelöst

Der Druck im Kältekreis ist zu niedrig. Das gehört in Fachhände - bitte melden.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

10006Störung

Wächter für minimalen Mitteldruck

Eine Druckschutzfunktion im Kältekreis hat angesprochen. Bitte melden, das prüfen wir.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

10013Störung

Niederdruck unter 0,9 bar

Der Druck im Kältekreis ist sehr weit abgefallen. Die Wärmepumpe schaltet ab - bitte melden.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

10015Störung

Frostschutz beim Abtauen

Beim Abtauen war zu wenig warmes Heizwasser verfügbar. Oft hilft ein Blick auf den Anlagendruck; ansonsten prüfen wir die Anlage.

Das können Sie gefahrlos ablesenSchauen Sie auf das Manometer an der Heizung – üblich sind etwa 1,0 bis 2,0 bar. Nachfüllen nur, wenn wir es Ihnen gezeigt haben. Sonst kommen wir.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

10023Störung

Hochdrucksensor über Grenzwert

Der Druck im Kältekreis war zu hoch. Bitte nicht mehrfach neu starten, wir prüfen die Anlage.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

10024Störung

Heißgastemperatur über Grenzwert

Der Verdichter ist zu heiß geworden. Bitte nichts selbst zurücksetzen - das ist Fachsache.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

10025Störung

Hochdrucksensor außerhalb des Bereichs

Ein Drucksensor liefert keinen sinnvollen Wert. Die Wärmepumpe schaltet sicherheitshalber ab.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

10034Hinweis

Volumenstromüberwachung

Durch die Wärmepumpe fließt zu wenig Heizwasser. Sie können den Anlagendruck am Manometer ansehen; oft ist Luft oder ein verschmutzter Filter die Ursache.

Das können Sie gefahrlos ablesenSchauen Sie auf das Manometer an der Heizung – üblich sind etwa 1,0 bis 2,0 bar. Nachfüllen nur, wenn wir es Ihnen gezeigt haben. Sonst kommen wir.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

10047Hinweis

Niederdruck beim Abtauen

Beim Abtauen ist der Druck im Kältekreis zu weit gefallen. Die Wärmepumpe meldet eine Störung - bitte melden.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

30031Störung

Vorlauffühler außerhalb des Bereichs

Ein Temperaturfühler liefert keinen brauchbaren Wert, die Regelung kann damit nicht arbeiten.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

30032Störung

Rücklauffühler außerhalb des Bereichs

Ein Temperaturfühler im Heizkreis meldet einen unmöglichen Wert. Das prüfen wir vor Ort.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

40481Störung

Anlagendruck ist gering

Im Heizsystem fehlt Wasser. Sie dürfen auf das Manometer schauen; Nachfüllen bitte nur, wenn wir es Ihnen gezeigt haben.

Das können Sie gefahrlos ablesenSchauen Sie auf das Manometer an der Heizung – üblich sind etwa 1,0 bis 2,0 bar. Nachfüllen nur, wenn wir es Ihnen gezeigt haben. Sonst kommen wir.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

40482Störung

Anlagendruck ist zu hoch

Der Wasserdruck der Anlage ist zu hoch. Bitte nichts ablassen - wir prüfen, woran es liegt.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

50002Störung

Verriegelung nach mehrfacher Meldung

Die gleiche Störung ist mehrfach aufgetreten, deshalb ist die Wärmepumpe dauerhaft gesperrt. Sie bleibt aus, bis wir die Ursache behoben haben.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

50003Störung

Verriegelung nach mehrfacher Meldung

Eine Störung ist mehrfach hintereinander aufgetreten, die Wärmepumpe ist deshalb gesperrt. Das müssen wir zurücksetzen.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

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Fotografieren Sie das Display, bevor Sie entstören. Der Code ist danach weg – und mit ihm die beste Information, die wir haben.

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