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Fehlercodes · Viessmann

Vitocal Wärmepumpen (One Base: 150-A, 200-S, 250-A)

24 Meldungen. Was der Code bedeutet, was Sie gefahrlos ablesen können und wann Sie uns rufen. Angaben ohne Gewähr – sie ersetzen keine Prüfung der Anlage.

Gilt für die Wärmepumpen mit Viessmann One Base Regelung (z. B. Vitocal 150-A, 200-S/222-S, 250-A). Im Display der Inneneinheit oder in der ViCare App erscheint eine Meldung mit Datum, Uhrzeit, Kurztext und einem Code, der mit F und Punkt beginnt, zum Beispiel F.74. Bitte Code inklusive Punkt notieren.

Bevor Sie etwas anfassen
  • Das Gerät nicht öffnen und keine Abdeckung abnehmen.
  • Die Entstörtaste höchstens einmal drücken.
  • Wasser nur nachfüllen, wenn wir es Ihnen gezeigt haben.
  • Am Außengerät nichts abschrauben und nicht hineingreifen – auch nicht, um Laub oder Eis zu entfernen.
Im Zweifel: Foto vom Display machen und uns Bescheid geben.
F.1Störung

Vorlauffühler unterbrochen

Ein wichtiger Temperaturfühler im Heizwasserkreis meldet sich nicht mehr, deshalb schaltet die Wärmepumpe ab.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.2Störung

Vorlauffühler kurzgeschlossen

Der Temperaturfühler im Heizwasserkreis liefert einen unmöglichen Wert, die Wärmepumpe schaltet ab.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.3Störung

Rücklauffühler unterbrochen

Ein Fühler im Rücklauf meldet sich nicht. Abtauen und Kühlen funktionieren dann nicht richtig.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.4Störung

Rücklauffühler kurzgeschlossen

Der Fühler im Rücklauf liefert einen unmöglichen Wert; Abtauen und Kühlen sind eingeschränkt.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.7Störung

Speicherfühler unterbrochen

Der Fühler im Warmwasserspeicher meldet sich nicht. Geheizt wird weiter, warmes Wasser wird nicht mehr bereitet.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.8Störung

Speicherfühler kurzgeschlossen

Der Fühler im Warmwasserspeicher liefert einen unmöglichen Wert, deshalb gibt es kein warmes Wasser.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.13Hinweis

Außenfühler unterbrochen

Die Wärmepumpe erhält keinen Aussentemperaturwert und rechnet mit 0 Grad. Sie heizt weiter, aber unwirtschaftlich.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.14Störung

Außenfühler kurzgeschlossen

Der Außenfühler liefert einen unmöglichen Wert; die Regelung arbeitet mit einem Ersatzwert weiter.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.33Störung

Lufteintrittsfühler unterbrochen

Der Fühler, der die angesaugte Luft misst, meldet sich nicht. Der Kältekreis schaltet ab, die Wärmepumpe heizt dann nicht mehr.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.34Störung

Lufteintrittsfühler kurzgeschlossen

Der Fühler für die angesaugte Luft liefert einen unmöglichen Wert, die Wärmepumpe schaltet ab.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.74Störung

Anlagendruck zu niedrig

Im Heizkreis ist zu wenig Wasser, deshalb schaltet die Wärmepumpe ab. Sie dürfen am Manometer nachsehen; nachfüllen nur, wenn wir es Ihnen gezeigt haben.

Das können Sie gefahrlos ablesenSchauen Sie auf das Manometer an der Heizung – üblich sind etwa 1,0 bis 2,0 bar. Nachfüllen nur, wenn wir es Ihnen gezeigt haben. Sonst kommen wir.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.75Hinweis

Kein Wasserdurchfluss im Heizkreis

Im Heizkreis fliesst kein Wasser, deshalb schaltet die Wärmepumpe ab. Bitte nichts selbst versuchen, wir schauen nach Pumpe und Ventilen.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.78Hinweis

Keine Verbindung zum Bedienteil

Das Display bleibt dunkel, weil die Bedieneinheit keine Verbindung zur Regelung hat.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.87Störung

Anlagendruck zu hoch

Der Druck im Heizkreis war zu hoch, das Sicherheitsventil in der Inneneinheit hat Wasser abgelassen. Bitte melden, damit wir Druck und Ausdehnungsgefäß prüfen.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.91Störung

Kommunikationsfehler Elektronikmodul DIO

Ein Zusatzmodul antwortet nicht mehr, betroffene Funktionen laufen nur im Notbetrieb.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

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F.92Störung

Kommunikationsfehler Elektronikmodul ADIO

Ein Erweiterungsmodul der Anlage antwortet nicht; einzelne Funktionen laufen nur im Notbetrieb.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

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F.99Hinweis

Kommunikationsfehler PlusBus

Die Regelung erreicht die angeschlossenen Module nicht mehr. Deren Funktionen stehen nicht zur Verfügung.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

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F.117Hinweis

Sauggasfühler am Verdampfer unterbrochen

Ein Fühler im Kältekreis meldet sich nicht, deshalb schaltet der Kältekreis ab und die Wärmepumpe heizt nicht.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

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F.123Störung

Flüssiggasfühler unterbrochen

Ein Fühler im Kältekreis meldet sich nicht; der Kältekreis schaltet sicherheitshalber ab.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

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F.151Störung

Heißgasfühler unterbrochen

Ein Fühler am Verdichter meldet sich nicht, deshalb bleibt der Kältekreis aus.

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F.155Hinweis

Störung Expansionsventil

Ein Regelventil im Kältekreis arbeitet nicht korrekt, der Kältekreis wird verriegelt. Das ist ein Fall für den Kundendienst.

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F.160Hinweis

Kommunikationsfehler CAN-Bus

Die Elektronikmodule der Wärmepumpe erreichen sich nicht mehr. Die Anlage arbeitet nicht normal weiter.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

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F.520Hinweis

Kommunikationsfehler zum Inverter

Die Steuerung erreicht die Leistungselektronik der Wärmepumpe nicht mehr, der Kältekreis bleibt aus.

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F.542Störung

Vorlauffühler eines Mischerkreises unterbrochen

Der Fühler eines gemischten Heizkreises (zum Beispiel Fussbodenheizung) meldet sich nicht. Der Mischer fährt zu, dieser Kreis wird kalt.

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Wenn Sie nicht weiterkommen

Fotografieren Sie das Display, bevor Sie entstören. Der Code ist danach weg – und mit ihm die beste Information, die wir haben.

Damit es seltener so weit kommt: Heizungswartung mit Festpreis · Störung an Heizung oder Wasser Schritt für Schritt

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