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Fehlercodes · Viessmann

Vitodens ab ca. 2019/2020 (One Base, Codes F.xx)

27 Meldungen. Was der Code bedeutet, was Sie gefahrlos ablesen können und wann Sie uns rufen. Angaben ohne Gewähr – sie ersetzen keine Prüfung der Anlage.

Gilt für die neuere Gerätegeneration mit Viessmann One Base und Klartext-Display bzw. ViCare App (z. B. Vitodens 100-W Typ B1HF/B1KF, Vitodens 200-W Typ B2HF/B2KF). Im Display steht Brennerstörung oder Aktive Meldung; den Code finden Sie unter Meldungen bzw. Fehler und er beginnt mit F und einem Punkt, zum Beispiel F.74. Bitte Code inklusive Punkt notieren.

Bevor Sie etwas anfassen
  • Das Gerät nicht öffnen und keine Abdeckung abnehmen.
  • Die Entstörtaste höchstens einmal drücken.
  • Wasser nur nachfüllen, wenn wir es Ihnen gezeigt haben.
  • Riecht es nach Gas: nichts schalten, Haus verlassen, von draußen 0800 0500505 oder 112 anrufen.
Im Zweifel: Foto vom Display machen und uns Bescheid geben.
F.5Hinweis

Volumenstromsensor gestört

Der Sensor, der die Wassermenge im Gerät misst, arbeitet nicht mehr. Die Heizung läuft mit einem Ersatzwert weiter.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.7Störung

Speicherfühler unterbrochen

Der Fühler im Warmwasserspeicher meldet sich nicht. Es gibt kein zuverlässig warmes Wasser, geheizt wird weiter.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.8Störung

Speicherfühler kurzgeschlossen

Der Fühler im Warmwasserspeicher liefert einen unmöglichen Wert. Warmwasser wird deshalb nicht bereitet.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.13Störung

Außenfühler unterbrochen

Die Verbindung zum Außentemperaturfühler ist unterbrochen. Die Heizung rechnet mit 0 Grad Aussentemperatur und heizt dadurch oft zu viel.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.14Störung

Außenfühler kurzgeschlossen

Der Außentemperaturfühler liefert einen unmöglichen Wert; die Heizung rechnet mit einem Ersatzwert weiter.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.29Störung

Fühler der hydraulischen Weiche unterbrochen

Ein Temperaturfühler in der Anlage meldet sich nicht mehr. Die Heizung arbeitet weiter, aber ungenauer.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.49Störung

Abgasfühler unterbrochen

Der Fühler, der die Abgastemperatur überwacht, meldet sich nicht. Der Brenner geht deshalb auf Störung.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.50Störung

Abgasfühler kurzgeschlossen

Der Abgasfühler liefert einen unmöglichen Wert, der Brenner bleibt auf Störung.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.59Störung

Unterspannung in der Stromversorgung

Die Stromversorgung des Gerätes war zu schwach. Bitte schauen Sie, ob Sicherung und Schalter in Ordnung sind, und melden Sie sich bei uns.

Das können Sie gefahrlos nachsehenSehen Sie im Zählerkasten nach, ob eine Sicherung oder der FI-Schalter unten ist, und ob der Heizungsschalter an ist. Einmal wieder einschalten ist in Ordnung. Fällt er gleich wieder, bitte nicht nochmal – rufen Sie uns an.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.62Störung

Sicherheitstemperaturbegrenzer hat ausgelöst

Das Gerät ist zu heiss geworden und hat sich abgeschaltet. Bitte nicht mehrfach entriegeln; wir suchen die Ursache.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.63Störung

Abgastemperaturbegrenzer hat ausgelöst

Das Abgas war zu heiss, deshalb hat die Sicherheitsabschaltung gegriffen. Bitte nichts selbst versuchen und uns anrufen.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.64Hinweis

Flamme im Betrieb ausgegangen

Die Flamme ist während des Betriebs erloschen, das Gerät startet meist selbst wieder. Prüfen Sie nur, ob der Gashahn offen ist; wenn das öfter kommt, bitte melden.

Nur das eine prüfenSchauen Sie, ob der Gashahn offen ist. Wenn es nach Gas riecht: nichts schalten, Fenster öffnen, Haus verlassen und von draußen 0800 0500505 oder 112 anrufen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.67Störung

Flammensignal ausserhalb des Bereichs

Die Verbrennung passt nicht zu den Erwartungswerten, der Brenner geht auf Störung. Bitte nicht wiederholt entriegeln.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.68Störung

Flammensignal schon vor dem Start vorhanden

Das Gerät meldet eine Flamme, obwohl der Brenner noch nicht läuft. Das ist sicherheitsrelevant: bitte nichts selbst machen, wir kommen.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.69Störung

Flammensignal nicht plausibel

Die Flammenüberwachung liefert unpassende Werte. Die Heizung läuft teils weiter; wir sollten das prüfen.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.70Störung

Interner Fehler des Feuerungsautomaten

Die Brennersteuerung meldet einen internen Fehler. Das müssen wir uns ansehen.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.71Störung

Gebläsedrehzahl zu niedrig

Das Gebläse erreicht nicht die nötige Drehzahl. Sie dürfen einmal entstören; kommt die Meldung wieder, bitte melden.

Einmal entstören, nicht öfterDrücken Sie die Entstörtaste höchstens einmal. Kommt die Meldung wieder: nicht wiederholen, rufen Sie uns an.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.73Störung

Interner Kommunikationsfehler

Zwei Bauteile im Gerät verstehen sich nicht mehr, der Brenner geht auf Störung. Das ist ein Fall für uns.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.74Störung

Anlagendruck zu niedrig

In der Heizung ist zu wenig Wasser, deshalb schaltet das Gerät ab. Sie können am Manometer nachsehen, ob der Druck unter dem Sollbereich liegt; nachfüllen nur, wenn wir es Ihnen gezeigt haben.

Das können Sie gefahrlos ablesenSchauen Sie auf das Manometer an der Heizung – üblich sind etwa 1,0 bis 2,0 bar. Nachfüllen nur, wenn wir es Ihnen gezeigt haben. Sonst kommen wir.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.77Störung

Datenspeicher des Feuerungsautomaten

Die Brennersteuerung konnte ihre Daten nicht richtig lesen. Ein einmaliges Entstören ist erlaubt, danach bitte melden.

Einmal entstören, nicht öfterDrücken Sie die Entstörtaste höchstens einmal. Kommt die Meldung wieder: nicht wiederholen, rufen Sie uns an.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.89Störung

Interne Umwälzpumpe blockiert

Die Pumpe im Gerät dreht nicht mehr, deshalb gibt es weder Heizung noch Warmwasser. Das müssen wir vor Ort lösen.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

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F.91Störung

Kommunikationsfehler Elektronikmodul DIO

Ein Zusatzmodul der Anlage antwortet nicht mehr, betroffene Funktionen laufen nur im Notbetrieb.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.100Störung

Spannungsfehler am PlusBus

Die Versorgung der angeschlossenen Zusatzgeräte stimmt nicht. Fernbedienungen und Module können ausfallen.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.104Störung

Externe Störmeldung liegt an

Ein zusätzlich angeschlossenes Gerät meldet eine Störung an die Heizung. Sie müssen nichts tun, bitte nur melden.

Nichts zu tunSie müssen nichts unternehmen. Die Meldung verschwindet von selbst.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.142Störung

Kommunikationsfehler im Gerät (CAN-Bus)

Bauteile im Gerät kommunizieren nicht mehr richtig, der Brenner geht auf Störung. Das prüfen wir vor Ort.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.160Störung

Kommunikationsfehler CAN-Bus

Die internen Bauteile erreichen sich nicht mehr, deshalb bleibt der Brenner aus. Bitte uns anrufen.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F.161Störung

Zugriffsfehler Datenspeicher

Die Steuerung konnte ihre gespeicherten Daten nicht lesen. Einmal entstören ist erlaubt, bei Wiederholung bitte melden.

Einmal entstören, nicht öfterDrücken Sie die Entstörtaste höchstens einmal. Kommt die Meldung wieder: nicht wiederholen, rufen Sie uns an.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

Wenn Sie nicht weiterkommen

Fotografieren Sie das Display, bevor Sie entstören. Der Code ist danach weg – und mit ihm die beste Information, die wir haben.

Damit es seltener so weit kommt: Heizungswartung mit Festpreis · Störung an Heizung oder Wasser Schritt für Schritt

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