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Fehlercodes · Viessmann

Vitodens bis ca. 2019 (Vitotronic, zweistellige Codes)

30 Meldungen. Was der Code bedeutet, was Sie gefahrlos ablesen können und wann Sie uns rufen. Angaben ohne Gewähr – sie ersetzen keine Prüfung der Anlage.

Gilt für Vitodens 100-W / 200-W / 222-F / 300-W mit Vitotronic-Regelung (Baujahre etwa 2004 bis 2019). Im Display blinkt ein Warnsymbol zusammen mit einem zweistelligen Code aus Zahlen und Buchstaben, zum Beispiel F4 oder EE. Steht zusätzlich ein R im Display, ist der Brenner verriegelt und muss entriegelt werden. Bitte den Code genau so notieren, wie er angezeigt wird (Gross- und Kleinbuchstaben spielen keine Rolle).

Bevor Sie etwas anfassen
  • Das Gerät nicht öffnen und keine Abdeckung abnehmen.
  • Die Entstörtaste höchstens einmal drücken.
  • Wasser nur nachfüllen, wenn wir es Ihnen gezeigt haben.
  • Riecht es nach Gas: nichts schalten, Haus verlassen, von draußen 0800 0500505 oder 112 anrufen.
Im Zweifel: Foto vom Display machen und uns Bescheid geben.
0FStörung

Wartung fällig

Das Gerät meldet, dass die nächste Wartung ansteht. Die Heizung läuft normal weiter, es ist nichts Dringendes passiert.

Kein NotfallDas ist ein Wartungshinweis. Ein Termin reicht, es eilt nicht.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

10Störung

Außentemperaturfühler: Kurzschluss

Der Fühler, der die Aussentemperatur misst, liefert keinen brauchbaren Wert. Die Heizung läuft weiter, regelt aber nur noch mit einem Ersatzwert und heizt dadurch oft unnötig viel.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

18Störung

Außentemperaturfühler: Unterbrechung

Die Verbindung zum Außenfühler ist unterbrochen. Geheizt wird weiter, aber nicht mehr passend zum Wetter.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

28Störung

Vorlauffühler der Anlage unterbrochen

Ein Temperaturfühler im Heizungsvorlauf meldet sich nicht mehr. Die Heizung arbeitet noch, aber ungenau.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

30Störung

Kesselfühler: Kurzschluss

Der Fühler, der die Temperatur im Gerät misst, ist gestört. Der Brenner bleibt aus Sicherheitsgründen aus, es wird also nicht mehr geheizt.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

38Störung

Kesselfühler: Unterbrechung

Die Verbindung zum Temperaturfühler im Gerät ist unterbrochen. Der Brenner schaltet nicht mehr ein.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

50Störung

Speicherfühler: Kurzschluss

Der Fühler im Warmwasserspeicher ist gestört. Heizen geht meist noch, Warmwasser wird nicht mehr zuverlässig bereitet.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

58Störung

Speicherfühler: Unterbrechung

Die Verbindung zum Fühler im Warmwasserspeicher ist unterbrochen, deshalb gibt es kein oder nur unregelmäßig warmes Wasser.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

A4Störung

Anlagendruck zu hoch

Im Heizkreis steht zu viel Druck. Der Brenner bleibt gesperrt. Bitte nichts ablassen, das schauen wir uns an.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

B7Störung

Kessel-Codierstecker fehlt oder ist defekt

Dem Gerät fehlt ein kleines Bauteil mit den Gerätedaten, deshalb startet der Brenner nicht. Das kann nur der Fachmann beheben.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

E5Störung

Fehler in der Flammenüberwachung

Die Elektronik, die die Flamme überwacht, arbeitet nicht korrekt. Der Brenner bleibt aus. Bitte nicht versuchen, das Gerät mehrfach zu entriegeln.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

E6Hinweis

Anlagendruck zu niedrig

In der Heizung ist zu wenig Wasser. Sie können am Manometer schauen, ob der Zeiger unter dem Sollbereich steht; Wasser nachfüllen nur, wenn wir es Ihnen gezeigt haben.

Das können Sie gefahrlos ablesenSchauen Sie auf das Manometer an der Heizung – üblich sind etwa 1,0 bis 2,0 bar. Nachfüllen nur, wenn wir es Ihnen gezeigt haben. Sonst kommen wir.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

E7Störung

Ionisationsstrom zu gering

Das Gerät erkennt die Flamme nur schwach. Meist ist eine Elektrode verschmutzt oder das Abgassystem nicht in Ordnung. Bitte nicht mehrfach entriegeln.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

E8Störung

Flammensignal ausserhalb des zulässigen Bereichs

Die Verbrennung passt nicht zu den Erwartungswerten des Gerätes. Der Brenner geht auf Störung. Bitte uns anrufen, statt wiederholt zu entriegeln.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

EEStörung

Keine Flamme beim Start

Der Brenner hat versucht zu zünden, es ist aber keine Flamme entstanden. Prüfen Sie nur, ob der Gashahn offen ist; das Entstören höchstens einmal versuchen.

Nur das eine prüfenSchauen Sie, ob der Gashahn offen ist. Wenn es nach Gas riecht: nichts schalten, Fenster öffnen, Haus verlassen und von draußen 0800 0500505 oder 112 anrufen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

EFHinweis

Flamme geht direkt nach dem Zünden aus

Der Brenner zündet, die Flamme reisst aber sofort wieder ab. Sie dürfen einmal entstören; kommt die Meldung wieder, bitte nicht wiederholen, sondern uns anrufen.

Einmal entstören, nicht öfterDrücken Sie die Entstörtaste höchstens einmal. Kommt die Meldung wieder: nicht wiederholen, rufen Sie uns an.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F0Störung

Interner Fehler der Regelung

Die Regelung des Gerätes hat einen internen Fehler festgestellt, der Brenner bleibt gesperrt. Da hilft nur der Fachmann.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F1Störung

Abgastemperatur zu hoch

Das Abgas war zu heiss, deshalb hat sich das Gerät abgeschaltet. Bitte nicht mehrfach entriegeln, sondern uns anrufen.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F2Störung

Sicherheitsabschaltung wegen Überhitzung

Das Gerät ist zu heiss geworden und hat sich selbst abgeschaltet. Das ist eine Sicherheitsfunktion: bitte nicht wiederholt entriegeln, wir schauen uns die Ursache an.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F3Störung

Flammensignal schon vor dem Start vorhanden

Das Gerät meldet eine Flamme, obwohl der Brenner noch nicht gestartet ist. Bitte auf keinen Fall mehrfach entriegeln, das prüfen wir.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F4Störung

Kein Flammensignal (Zündstörung)

Der Brenner hat gezündet, aber es kam keine Flamme zustande, deshalb ist er verriegelt. Prüfen Sie nur, ob der Gashahn offen ist; höchstens einmal entstören.

Nur das eine prüfenSchauen Sie, ob der Gashahn offen ist. Wenn es nach Gas riecht: nichts schalten, Fenster öffnen, Haus verlassen und von draußen 0800 0500505 oder 112 anrufen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F6Hinweis

Kesselfühler liefern unterschiedliche Werte

Zwei Temperaturfühler im Gerät messen zu verschiedene Werte, deshalb schaltet das Gerät ab. Das müssen wir prüfen.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F7Hinweis

Wasserdrucksensor gestört

Der Sensor, der den Wasserdruck misst, meldet keinen gültigen Wert. Der Brenner bleibt gesperrt. Nachfüllen hilft hier nicht.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F8Störung

Gasventil schliesst zu spät

Das Gasventil hat nicht rechtzeitig geschlossen. Das ist sicherheitsrelevant, bitte nicht selbst entriegeln, sondern uns anrufen.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

F9Störung

Gebläsedrehzahl beim Start zu niedrig

Das Gebläse im Gerät hat beim Start nicht die nötige Drehzahl erreicht. Sie dürfen einmal entstören; kommt die Meldung wieder, bitte melden.

Einmal entstören, nicht öfterDrücken Sie die Entstörtaste höchstens einmal. Kommt die Meldung wieder: nicht wiederholen, rufen Sie uns an.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

FAStörung

Gebläse bleibt nicht stehen

Das Gebläse kommt nicht wie erwartet zum Stillstand. Sie dürfen einmal entstören; wiederholt sich die Meldung, bitte uns anrufen.

Einmal entstören, nicht öfterDrücken Sie die Entstörtaste höchstens einmal. Kommt die Meldung wieder: nicht wiederholen, rufen Sie uns an.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

FCStörung

Gasarmatur oder Abgasweg gestört

Das Gerät meldet ein Problem an der Gasarmatur oder einen versperrten Abgasweg. Bitte nichts selbst versuchen, das ist ein Fall für uns.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

FdHinweis

Fehler im Feuerungsautomaten

Die Steuerung des Brenners meldet einen Fehler. Bitte nicht mehrfach entriegeln, wir sehen uns das Gerät an.

Bitte nichts selbst zurücksetzenDas ist eine Sicherheitsabschaltung. Mehrfaches Entstören hilft nicht und kann schaden. Die Anlage gehört angesehen.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

FEHinweis

Codierstecker oder Leiterplatte defekt

Das Gerät erkennt seine eigenen Daten nicht mehr richtig. Der Brenner bleibt gesperrt, das muss der Fachmann richten.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

FFStörung

Interner Fehler oder Entstörtaste blockiert

Das Gerät hat einen internen Fehler oder die Entstörtaste hängt. Einmal aus- und wieder einschalten ist erlaubt; läuft es dann nicht, bitte uns anrufen.

Das können Sie gefahrlos nachsehenSehen Sie im Zählerkasten nach, ob eine Sicherung oder der FI-Schalter unten ist, und ob der Heizungsschalter an ist. Einmal wieder einschalten ist in Ordnung. Fällt er gleich wieder, bitte nicht nochmal – rufen Sie uns an.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

Wenn Sie nicht weiterkommen

Fotografieren Sie das Display, bevor Sie entstören. Der Code ist danach weg – und mit ihm die beste Information, die wir haben.

Damit es seltener so weit kommt: Heizungswartung mit Festpreis · Störung an Heizung oder Wasser Schritt für Schritt

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