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Fehlercodes · Bosch / Junkers

Compress 7000i AW / 7001i AW / 6000 AW (Luft-Wasser-Wärmepumpe, EMS plus)

14 Meldungen. Was der Code bedeutet, was Sie gefahrlos ablesen können und wann Sie uns rufen. Angaben ohne Gewähr – sie ersetzen keine Prüfung der Anlage.

Die Bedieneinheit (HMC300/HPC400) zeigt einen Störungscode (z. B. H01, A01, A11) und einen vierstelligen Zusatzcode (z. B. 5451). Bitte beide Angaben durchgeben.

Bevor Sie etwas anfassen
  • Das Gerät nicht öffnen und keine Abdeckung abnehmen.
  • Die Entstörtaste höchstens einmal drücken.
  • Wasser nur nachfüllen, wenn wir es Ihnen gezeigt haben.
  • Am Außengerät nichts abschrauben und nicht hineingreifen – auch nicht, um Laub oder Eis zu entfernen.
Im Zweifel: Foto vom Display machen und uns Bescheid geben.
A01 1017Störung

Wasserdruck in der Heizungsanlage zu niedrig

In der Heizung ist zu wenig Wasser, deshalb schaltet das Gerät ab. Bitte am Manometer den Druck ablesen (Normalbereich etwa 1–2 bar) und nur nachfüllen, wenn wir es Ihnen gezeigt haben.

Das können Sie gefahrlos ablesenSchauen Sie auf das Manometer an der Heizung – üblich sind etwa 1,0 bis 2,0 bar. Nachfüllen nur, wenn wir es Ihnen gezeigt haben. Sonst kommen wir.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

H07 1017Störung

Wasserdruck in der Heizungsanlage zu niedrig

In der Heizung ist zu wenig Wasser, deshalb schaltet das Gerät ab. Bitte am Manometer den Druck ablesen (Normalbereich etwa 1–2 bar) und nur nachfüllen, wenn wir es Ihnen gezeigt haben.

Das können Sie gefahrlos ablesenSchauen Sie auf das Manometer an der Heizung – üblich sind etwa 1,0 bis 2,0 bar. Nachfüllen nur, wenn wir es Ihnen gezeigt haben. Sonst kommen wir.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

A11 1010Störung

Keine Verbindung zwischen Regelung und Gerät (BUS)

Die Bedieneinheit und das Heizgerät reden nicht mehr miteinander. Heizen läuft oft im Notbetrieb weiter.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

A11 1037Störung

Kein Signal vom Außentemperaturfühler

Die Regelung bekommt keinen Außenwert und heizt im Ersatzbetrieb weiter. Es bleibt also warm, die Regelung arbeitet aber ungenau.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

A11 1038Störung

Uhrzeit und Datum fehlen

Nach längerem Stromausfall sind Uhrzeit und Datum verloren. Bitte in der Bedieneinheit neu einstellen – sonst passen die Zeitprogramme nicht.

Nichts zu tunSie müssen nichts unternehmen. Die Meldung verschwindet von selbst.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

A01 810Störung

Warmwasser wird nicht warm genug

Der Speicher erreicht die eingestellte Warmwassertemperatur nicht. Heizen funktioniert meist weiter.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

H01 5292Störung

Zu hoher Druck im Kältekreis der Außeneinheit

Die Wärmepumpe hat wegen zu hohen Drucks im Kältekreis abgeschaltet. Bitte nichts selbst versuchen, wir schauen nach.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

H01 5293Störung

Zu geringer Druck im Kältekreis der Außeneinheit

Die Wärmepumpe hat wegen zu niedrigem Druck im Kältekreis abgeschaltet.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

H01 5295Störung

Kondensatwächter hat angesprochen

Die Wärmepumpe hat Feuchtigkeit erkannt und den Kühlbetrieb gestoppt. Nach dem Abtrocknen läuft sie meist wieder.

Nichts zu tunSie müssen nichts unternehmen. Die Meldung verschwindet von selbst.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

H01 5375Störung

Frostschutz aktiv – Temperatur im Außengerät zu niedrig

Im Außengerät wurde es zu kalt, die Wärmepumpe schützt sich vor Frostschaden. Bitte die Heizung im Winter nicht ganz abschalten.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

H01 5451Störung

Volumenstrom beim Abtauen zu gering

Beim Abtauen floss zu wenig Heizwasser durch die Wärmepumpe. Häufig ist der Schmutzfilter zugesetzt.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

H01 5463Störung

Abtauen der Außeneinheit ist fehlgeschlagen

Die Wärmepumpe konnte den Verdampfer nicht abtauen. Dann sinkt die Leistung deutlich.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

A01 5450Störung

Kondensatablauf der Außeneinheit blockiert

Das Tauwasser läuft am Außengerät nicht richtig ab. Oft hilft es, den Ablauf frei zu machen – dabei nichts beschädigen.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

H01 5252Störung

Temperaturdifferenz zu groß – Volumenstrom zu klein

Durch die Wärmepumpe fließt zu wenig Heizwasser, sie kann ihre Leistung nicht abgeben.

Das machen wirBitte nichts selbst versuchen. Melden Sie sich bei uns.

Unsicher? Nichts anfassen, Foto vom Display machen und Störung melden oder 0152 16465312 anrufen.

Wenn Sie nicht weiterkommen

Fotografieren Sie das Display, bevor Sie entstören. Der Code ist danach weg – und mit ihm die beste Information, die wir haben.

Damit es seltener so weit kommt: Heizungswartung mit Festpreis · Störung an Heizung oder Wasser Schritt für Schritt

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